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Temario: Procesos de cobranza

• Cómo cobrar sin perder clientes.
• Etapas o Conceptos generales de crédito o Deudores.
• Estrategias de cobranza efectivas.
• Gestión de deudas.

• Negociación y resolución de conflictos.
• Métricas y análisis de rendimiento.
• Prevención de la morosidad.

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